訂單狀態

造訪我們的訂單狀態頁面，確認您最近幾筆訂單的狀態。這個方法能讓您最輕鬆、迅速地瞭解您在品木宣言官網訂單的最新資訊。

當您點擊訂單狀態，就能迅速使用您的電子郵件地址與密碼登入。訂單摘要頁面能提供關於您最新與歷史訂單的詳細資訊。在您的訂單出貨後，檢視您的訂單交貨狀態。請注意：訂單出貨後，部分貨運公司可能無法在24個工作小時內提供追蹤資訊。

若您沒有品木宣言官網帳戶，請善用我們的訂單狀態表格，或撥打0800-668800 客服專線。

訂單將於營業日依序安排出貨 (假日及國定假日除外)

國定例假日與周末的訂單，將在次個營業日處理。

夜間或次日訂單，如於上午7:00前成立，將於當日進行出貨。

只有成功付款的訂單將進行出貨。

如果訂單內的商品有缺貨的情況，本公司客服人員會主動聯繫消費者並取消訂單。

在很偶然的情況下，我們的系統會取消某些訂單。

發生這種情況的原因主要有:

• 該顧客訂購的產品正好缺貨
• 該顧客提供的付款資訊無法被驗證
• 我們無法將貨物送到該顧客提供的地址
• 訂單重覆。
• 超出每日購買數量上限

如果您的訂單被取消了，本公司客服人員將會致電或向您發送一份郵件，解釋取消的原因。

如果您已經付款，那麼我們將退還您相應的金額。如果您想重新下單或對取消訂單有疑問，請聯繫我們的客服專線0800-668-800或發送電子郵件給我們。

若您有品木宣言官網帳戶，您可以造訪您的訂單狀態頁面，確認您最近幾筆訂單的狀態。這個方法能讓您最輕鬆、迅速地瞭解您在品木宣言官網訂單的最新資訊。

點擊訂單狀態頁面的訂單編號，檢視訂單明細，包括帳單寄送及運送資訊。

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